Regia Enrico Cerasuolo, direttore della fotografia Paolo Rapalino, montaggio Marco Duretti, realizzazione Zenit Arti Audiovisive. Con Giulia Pont (operatrice 118), la voce maschile è di Enrico Cerasuolo.

Master contenuto in LS B1 - Corso interattivo di lingua italiana per stranieri, di Marco Mezzadri e Paolo E. Balboni. Serie di video di finzione. In questo diciannovesimo ci troviamo con un’operatrice del 118, che risponde a una chiamata d’emergenza: un uomo ha investito un ciclista e chiede aiuto. L’operatrice cerca di calmarlo, chiama i soccorsi e lo aiuta nel soccorrere il ragazzo. La situazione, fortunatamente, si risolve con un lieto fine.