Regia Enrico Cerasuolo, operatore Paolo Rapalino, montaggio Lucio Viglierchio, realizzazione Zenit Arti Audiovisive.

Master contenuto in Próxima parada, Curso de español para el turismo, di Marta Cervi, Simonetta Montagna. Carmen Rodriguez è la direttrice di uno degli alberghi di Madrid della catena Barceló. Racconta come funziona il sistema delle prenotazioni, sempre più legate a internet. Il fatto che buona parte della clientela dell’hotel provenga da imprese e utilizzi questo luogo per lavoro fa sì che anche le agenzie di viaggi utilizzate dalle società abbiano un ruolo importante nel sistema delle prenotazioni, movimentando da 1.500 a 4.500 ”room nights” all’anno. Parla poi dei servizi offerti dall’albergo, dalle stanze (tutte doppie) alla ristorazione.